Recientemente tuve el placer de participar en un evento virtual «Securing your Mobile Workforce» con Gap Intelligence, una empresa de servicios de inteligencia empresarial, donde discutimos las continuas presiones de seguridad a las que se enfrentan las empresas en 2021 y los diferentes pasos que se pueden tomar para ayudar a proteger una fuerza laboral híbrida. Como muestra el reciente hackeo de Colonial Pipeline, ninguna industria está fuera de la zona de peligro y el impacto puede ser de gran alcance, así que aquí está mi resumen de los desafíos clave que hay que tener en cuenta y algunas de las soluciones que compartimos.
Un cambio de COVID-19 en la dinámica del lugar de trabajo
El equipo de Gap Intelligence identificó que, junto con la mayoría de la fuerza laboral que opera desde sus hogares desde el último año, las compras en línea de portátiles, impresoras de inyección de tinta asequibles y soluciones de gestión de documentos, nube y seguridad aumentaron drásticamente, alcanzando su punto máximo en agosto de 2020 y continuando manteniendo un nivel mayor a lo largo de 2021. El impacto que esto tuvo en el mercado fue que se almacenan más datos en dispositivos de oficina en casa, hay un mayor intercambio de datos a través de redes no seguras y una mayor vulnerabilidad de ciberseguridad.
Estado futuro previsto del trabajo
Dado que el trabajo descentralizado parece que será el principal modelo de negocio de preferencia al menos durante el resto de 2021, estos impactos están produciendo sus propios requisitos para apoyar eficazmente a los empleados mientras mantienen seguros los datos empresariales en todos los entornos. Por ejemplo:
- Cómo permitir a los usuarios acceder y compartir datos de forma segura tanto desde ubicaciones remotas como en la oficina
- Cómo permitir a los usuarios imprimir desde dispositivos móviles
- Cómo proporcionar control de acceso de usuario con autenticación multifactor
- Cómo proporcionar una protección de red adecuada y configurar ajustes Wi-Fi seguros
- Cómo supervisar constantemente la actividad sospechosa en todas las redes y dispositivos
Todos estos riesgos y requisitos, además de los costes asociados para rectificarlos, han reducido la confianza en la infraestructura de seguridad de impresión. La investigación de Quocirca de enero de 2021 encontró que solo el 21 % de los responsables de la toma de decisiones de TI dicen que confían completamente en la seguridad de la infraestructura de impresión de su empresa, una disminución del 12 % antes de la COVID-19. También descubrieron que el 64 % de las empresas han informado de la pérdida de datos en los últimos seis meses debido a la práctica de impresión insegura, con razones que incluyen la eliminación inadecuada de información confidencial y malware de dispositivos.
Todo esto se puede recuperar mediante acciones integrales que incluyan políticas, procesos, tecnologías y análisis para proteger este nuevo entorno de impresión. Esencialmente, debe proteger su negocio y cómo gestiona los documentos y las redes lo antes posible. Hay tres fases clave a tener en cuenta en el enfoque para la gestión de documentos: medir, reducir y asegurar.
Paso 1: Medir el trabajo a distancia
Mientras todavía estamos viviendo este experimento en curso en el trabajo remoto, aproveche la oportunidad para estudiar el comportamiento de los empleados con el fin de comprender sus necesidades y ofrecer un apoyo adecuado y rentable. No puedes gestionar lo que no entiendes. A través de la medición, puede ofrecer soluciones rentables a los empleados a domicilio que aborden sus necesidades y los mantengan productivos. Esto puede ser necesario durante bastante tiempo; y para algunos, ¡ permanentemente! Y para el cumplimiento y la seguridad de los datos, mantenga registros de registros y actividades de gestión tanto en clientes como en empleados.
Paso 2: Reducir los requisitos de infraestructura
Para reducir la carga sobre las necesidades locales, el paso a la nube está en pleno apogeo. Para dar cabida a una fuerza laboral cada vez más descentralizada, tanto dentro como fuera de la red, hay una tremenda oportunidad para eliminar la infraestructura innecesaria asociada con la impresión en este momento y asegurarse de que los dispositivos que tiene estén seguros y protegidos.
También debe tener en cuenta los dispositivos adicionales que se conectan a su red y si son necesarios. Los dispositivos IoT y las aplicaciones de teléfono/tableta a menudo no tienen seguridad adicional, lo que significa que muchos de estos son puntos de entrada potenciales para actores con menos que buenas intenciones. Por ejemplo, las cerraduras electrónicas de las puertas, los rastreadores de actividad física en las muñecas de los empleados, las cámaras de seguridad baratas y más se pueden colgar y/o posiblemente proporcionar acceso a la red de una empresa. Los dispositivos no siempre están correctamente asegurados porque la gente no tiende a pensar en ello.
Paso 3: Asegure su infraestructura
La ciberdelincuencia se ha disparado desde el inicio de la pandemia en un 600 %. Nunca ha sido más importante proteger la información confidencial de su organización, y la impresión es un vector de amenaza extraordinario (tanto los dispositivos como el proceso) que debe abordarse. La impresora multifunción (MFP) es un punto final de la red y los usuarios están empezando a darse cuenta de que podrían estar sujetos a ataques. Uno de los mayores aprendizajes que hemos estado tratando de comunicar a nuestros clientes es que solo porque una impresora multifunción no haya sido hackeada con éxito, no significa que no pueda suceder, por eso es importante contar con los protocolos de seguridad.
Implemente una «impresión atracción» segura para garantizar que no haya acceso no autorizado a los dispositivos, que no sea necesario tener instalados controladores específicos o aplicaciones de terceros y, lo que es más importante, aumente la productividad de los empleados introduciendo la libertad de imprimir en cualquier lugar. Los días de dejar la Información Personal Protegida (PPI) abierta en la oficina (por ejemplo, ¿recuerdas cuándo se dejaría un fax entrante en la máquina hasta que se notifique al destinatario que es para ellos?) han terminado.
Soluciones para proteger su negocio
Con nuestro motor antimalware Bitdefender integrado bizhub y soluciones de impresión seguras, se evitará que cualquier dato de impresión enviado a la impresora multifunción que sea sospechoso se infiltre en el dispositivo o, dependiendo de las circunstancias, convertirá el archivo infectado a un formato de archivo Konica Minolta patentado e imprimirá el archivo. Por ejemplo, si un archivo almacenado en una memoria USB contiene un virus, el formato de archivo se convertirá al formato de archivo Konica Minolta y se imprimirá correctamente. Esto significa que mientras el archivo en el USB permanece infectado, el trabajo de impresión en sí está libre de cualquier virus o malware y, por lo tanto, no puede infectar la propia impresora multifunción ni transmitir ese virus a otros dispositivos, como otras impresoras multifunción, PC, unidades USB, etc. Y aún mejor, comprobar si hay virus o malware en los archivos de impresión no afecta a la productividad. Por ejemplo, las impresoras multifunción de la serie i no se ven ralentizadas por la supervisión constante del Bitdefender para detectar posibles virus o malware: no hay desaceleración en las operaciones.
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